Mám poukaz na fyzioterapii nebo rehabilitaci

V případě neúplného nebo neplatného FT poukazu může být pacient požádán o jeho doplnění nebo vystavení nového poukazu.

Úspěšná rehabilitace není jen práce terapeuta. Nejlepších výsledků dosahujeme tehdy, když pacient rozumí svému problému, aktivně spolupracuje a stává se součástí léčebného procesu.

Proto vám vše srozumitelně vysvětlíme, odpovíme na vaše otázky a společně nastavíme plán, který bude dávat smysl právě vám.

Neexistují dva stejní pacienti ani dvě stejné bolesti zad. Proto ke každému přistupujeme individuálně. Při terapii zohledňujeme nejen aktuální obtíže, ale také váš životní styl, pracovní zatížení, sportovní aktivity, předchozí úrazy i celkový zdravotní stav.

Při první návštěvě se prosím zastavte na recepci, kde vás zaevidujeme a pomůžeme s potřebnou administrativou. Samoplátcům bude péče poskytnuta na základě předem uzavřené dohody. Úhradu v tomto případě provedete v hotovosti dle vystaveného dokladu. Při každé další návštěvě předložíte kartičku s termíny. Pro urychlení příjmu si připravte:

To se samozřejmě může stát. Pokud se nemůžete dostavit, prosíme o včasnou omluvu telefonicky, SMS nebo e-mailem. Uvolněný termín můžeme nabídnout jinému pacientovi, který na terapii čeká.

V případě akutního onemocnění, horečky, virózy nebo jiných zdravotních komplikací nás prosím kontaktujte ihned po jejich objevení a domluvíme se na náhradním termínu.

Chcete-li přijít s rodinným příslušníkem nebo jinou blízkou osobou, je to ve většině případů možné. Přítomnost doprovodu je umožněna tehdy, pokud nenaruší průběh léčby, soukromí ostatních pacientů a dovoluje to zdravotní stav pacienta i aktuální provoz pracoviště.

Pokud máte u sebe větší finanční hotovost nebo cennosti, doporučujeme jejich bezpečné uložení po dohodě s personálem. Prosíme, nenechávejte osobní věci bez dozoru. Pro pacienty jsou k dispozici toalety na chodbě. Klíče vám ochotně vydá recepce.

Před využitím celotělových a sedacích vodoléčebných procedur je nutné použít sprchu. Tento postup je důležitý pro zachování hygienických standardů a bezpečnosti všech pacientů. Za využití sprchy před vodoléčbou je účtován hygienický poplatek ve výši 50 Kč za každou proceduru.

Pokud máte příznaky akutního onemocnění, omluvte se telefonicky co nejdříve po jejich objevení, mailem nebo SMS nejpozději 24 hod. před terapií.

V případě, že budete vědomě a opakovaně závažným způsobem léčebný režim porušovat, jako například zrušení terapie z jakéhokoliv důvodu bez telefonické či mailové omluvy, nemůžeme převzít odpovědnost za výsledek vašich terapií. Taková situace může být důvodem k ukončení rehabilitační péče.

Spokojenost pacientů je pro nás jedním z nejdůležitějších měřítek kvality péče. Budeme rádi za vaše podněty, doporučení, připomínky i pochvaly.

Víme, že rozhodnutí začít řešit zdravotní potíže není vždy jednoduché. Vážíme si toho, že jste si vybrali právě nás.